حقایقی درباره باشگاه مشتریان فاش شد
حقایقی درباره باشگاه مشتریان فاش شد
Blog Article
هر کسب و کاری در طی پروسه تولیدات خود با تنوع بزرگی رو به رو است. با عضویت و بررسی مشتریان خود در باشگاه مشتریان می‌توانید مشتریان کم سود خود را از مشتریان پر سود خود تشخیص داده و بر روی نیاز‌های مشتریان پرسود خود که به طور مداوم ازشما خرید می‌کنند متمرکز شوید.
– باید به این نکته دقت کنید که پیشنهاد‌های ارائه شده نه باید این قدر کم باشند که مشتری شما را از یاد ببرد، نه آن قدر زیاد باشند که مشتری را خسته وکلافه کنند و به طور کلی از عضویت در باشگاه مشتریان شما انصراف دهد.
جوایز انحصاری: اعضای باشگاه مشتریان اغلب از جوایز انحصاری مانند تخفیف، محصولات رایگان یا پیشنهادات ویژه که برای افراد عادی در دسترس نیست، بهره‌مند می‌شوند.
برای هر شرکت و یا کسب و کاری می تواند این خدمات متفاوت باشد.
باشگاه مشتریان چیست
البته بایستی به گونه‌ای عمل شود که کمترین نیاز به استفاده از منابع انسانی باشد. به صورت جزئی در ساختار باشگاه مشتریان به بخش‌های زیر نیاز است:
تا بتوانید با مشتریان خود به طور مداوم در ارتباط باشید و کالا‌های جدید خود را در اولین قدم به آن‌ها معرفی کنید. همچنین مشتریان ناراضی خود را شناسایی کنید و با اطلاع از دلیل نارضایتی، راهکار مناسبی برای جذب مجدد این مشتریان در نظر بگیرید.
افزایش خریدهای تکراری: ساختار باشگاه مشتریان بر اساس تشویق مشتری به تکرار در خرید شکل پیدا می‌کند.
هر شرکتی برای افزایش فروش و رشد، باید در راستای وفاداری مشتریان خود گام بردارد.
ذخیره نام، ایمیل و وبسایت من در مرورگر برای زمانی که دوباره دیدگاهی می‌نویسم.
با این نرم‌افزارها که به تعداد فراوان در بازار موجود هستند، می‌توانید یک تجربه یکپارچه و شخصی برای اعضای باشگاه مشتریان خود ایجاد کنید. علاوه‌براین، نرم افزار باشگاه مشتریان به شما اجازه می‌دهد تا داده‌های اعضا را به راحتی ردیابی و مدیریت کنید؛ همچنین دیگر برای تقسیم‌بندی مشتریان بر اساس سلایق و ترجیحات آن‌ها به مشکل نمی‌خورید.
در برخی موارد یا شاید بهتر است بگوییم در اغلب موارد، باشگاه مشتریان در همان هفته‌های اول، نتایج مد نظر را نخواهد داشت. click here این موضوع دلایل مختلفی دارد و ممکن است به دلیل تحلیل اشتباه، شرایط اجتماعی نامناسب، رویدادهای مهم جهانی یا هر موضوع دیگر، نتایج دل‌خواه خود را از همان روزهای اول کسب نکنید.
در هر کدام از این موارد مشخص کردن هدف اصلی در اولین قدم در ادامه راه به شما کمک شایانی خواهد کرد.
در کل توصیه می‌کنیم برای آشنایی با نوع‌های مختلف باشگاه مشتریان، مطلب « انواع باشگاه مشتریان » را مطالعه کنید.